「検査方法・精度・日数について」とくある質問2 | 宅配ドクター

よくあるご質問

お客様より多く寄せられるご質問が表示されますので、お知りになりたいご質問内容をクリックし、回答をご覧ください。

お知りになりたい内容が、こちらに掲載されていない場合は、お手数ですがお問い合わせページにてご質問ください。
お問い合わせ 検査キットの使い方
ご注文とお支払い 検査方法と精度と日数
検査結果の確認方法 商品配送と検体返送
検体の採取を自分で採取するのは簡単ですか?
商品により採取する検体は異なりますが、ご自身で尿・膣分泌液・血液・咽頭ぬぐい液などを
採取していただきます。わかりやすい図解入りの器具説明書がついており、簡単に採取出来ます。採取方法はお電話でもご案内いたしております。くわしくはこちらをご覧ください。
自分で簡単に採血が出来るのでしょうか?
採血器具(ランセット)は安全なものを使用しており、痛みの感じ方は個人差もありますが、採血器具(ランセット)から針が出るのは一瞬です。

くわしくはこちら(血液採取の方法)をご覧ください。
検体の採取はいつ行えばよいのでしょうか?
採取する時間によって、検査の結果が変わることはありません。
いつでもご都合のよい時に採取してください。

排尿のタイミング、生理期間中のご使用に関しては、各検査キットに同封されている器具説明書をよくお読み下さい。
採血に失敗したのですが、どうすればよいのか教えてください。
失敗したときは1回目までは無料で検査キットを再送させていただいております。

お客様の採血状況や、その他検査物の採取状況をお聞きしながら、採血器具(ランセット)や返送用器具の再送などの対応をさせていただきます。

電話かメールにてご確認下さい。
検査結果が出るまで何日くらいかかりますか?
ご注文から約1週間前後を目安にしてください。

検査キットお届けまでの日数:最短で翌日

検体のご返送から到着までの日数:1~3日

検体の受付から検査結果が出るまでの日数:3~5日

子宮けい癌+HPV検査のみ、最長で7日かかることがあります。

 (正しい検査を実施するため、検査の精度や行程を厳格に管理するために、所定の日数をいただいております)。

祝日の連休などを挟む場合は、もう少し日数がかかりますので、ご了承下さい。
検査キットの購入代金以外に料金はかかりますか?
ご注文時にお支払いいただく代金以外に料金が発生することはございません。
全ての料金が含まれています。

検査キットの価格には、検査料や検査物返送時の郵送料など、検査結果をご覧いただくまでの全ての料金が含まれています。
検査キットの仕組みについて教えてください。
検査キットの中に入っている「採取器具」で、尿や血液などの検査物を採取して送り返すと、数日後に結果がわかるという郵送検査サービスです。

検査は国の認可を受けた登録衛生検査所で行います。
病院と比べて検査の信頼性に違いはありますか。
当社の販売する検査キットは、医療機関や保健所などと同じく、国の認可を受けた「登録衛生検査所」で行っており、皆様にご安心いただけるサービスです。
どの商品を買えばよいかわかりません。
検査キットには様々なタイプがあり、左サイドのカテゴリからお選びいただけます。コールセンターでもご案内しております。お気軽にお電話ください。
病院で治療しました。検査キットで完治したかを確認出来ますか?
すでに医療機関で「感染している」と確定診断され、治療を受けておられる方の治癒(なおったこと)の確認は、必ずその医療機関で行ってください。
検査結果を書面でもらうことはできますか?
検査結果は、PCやモバイル・郵送でもご確認いただけます。
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