「検査結果の確認方法について」よくあるご質問3 | 宅配ドクター

よくあるご質問

お客様より多く寄せられるご質問が表示されますので、お知りになりたいご質問内容をクリックし、回答をご覧ください。

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お問い合わせ 検査キットの使い方

 

ご注文とお支払い 検査方法と精度と日数
検査結果の確認方法 商品は移送と検体返送
検体の返却から何日ほどで検査結果がわかりますか?
検体の受付から検査結果が出るまで、約3~5日となります。
検査結果はどのように確認するのですか?
郵送、もしくはスマートフォン、パソコン、携帯などの各端末から確認出来ます。

匿名検査のため、メールやお電話による結果通知はできません。
検査結果を書面でもらうことは出来ますか?
検査申込書に住所をご記入いただきましたお客様には郵送で検査結果をお伝えいたします。
ログインができません。どういった理由が考えられますか?
ログインエラーが続く場合は、お手元に検査申込書の控えをご用意の上、コールセンター(TEL:0120-961-107)までご連絡下さい。

また、以下の点をご確認下さい。

ご入力内容に間違いはございませんか?

検査物の返送は、いつ行っていただきましたか?

検査申込書に記入漏れなどございませんでしたか?

検査申込書を返送し忘れた可能性はありませんか?

検査結果の確認方法はこちらをお読み下さい。

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