ご利用規約

本規約は，株式会社バクテリアラボ（以下、「当社」といいます）が提供するインターネットサービス（以下、「本サービス」といいます）の利用条件を定めるものです。
以下に定義される「お客様」には，本規約に従って，本サービスをご利用頂きます。
※本規約での「お客様」とは、本サービスを閲覧、本サービス内における商品購入など、利用を行った方をいいます。また、本サービスを利用した場合は、本規約に利用者が同意したものとみなします。

第1条　サービスの御利用にあたって

• 1. 本サービスは、インターネットを通じた情報提供サービスです。本サービスを利用できるのは、日本国内に限られます。
• 2. サービスの内容はお客様が御注文頂いた時点で合理的に提供可能なものとします。また、理由の如何を問わず、お客様情報を登録されたお客様に事前の通知をすることなく、サービスの内容の一部または全部の変更、追加及び廃止をすることができるものとします。
• 3. 検査申込みから検査結果を確認できるまでの所要時間は郵送事情により都度異なります。
  検査結果の期日はお約束できませんので御了承ください。
• 4. プライバシー保護の観点によって自己採取していただく検査物は、御依頼書に記載されたお客様ご本人様のものと信用して当社は検査を受付致します。
• 5. お客様は検査受診名、パスワードおよび採取日が大切なものであることを認識し、検査受診名およびパスワードを第三者に使用もしくは、貸与、譲渡、名義変更、売買などをしてはならないとします。
• 6. 本サービスは医学・医療情報の提供を目的としているものであり、診療行為又はこれに準ずる行為を目的として利用することはできません。お客様はこのことを十分認識した上で自己の責任において本サービスを利用し、必要なときには適切な医療機関の受診等、お客様の判断で行って下さい。また、実際に医療機関を受診する際は、治療方法や薬の内容等を担当の医師によく相談、確認して下さい。

第2条　商品申込

• 1. 検査キットの購入申込フォームよりご注文を頂いた時点で、ご注文が完了したものと致します。検査商品のキャンセルは、商品の発送前のみお受け致します。商品発送後は、キャンセルの受付ができません。
• 2. 商品発送後お客様が商品を受け取れない場合、当社に商品が返送されます。当社よりお客様に商品を再送するかを御連絡致します。３ヶ月以内に御返事を頂けない場合、契約を破棄させていただきます。商品の返金も行いません。
• 3. 未成年者のお客様が検査商品をご注文する場合は、保護者の同意の上でご注文いただき、ご注文いただいた検査商品については、保護者の同意を得ているものとみなして受付致します。

第3条　商品支払い

• 1. 本サービスでの商品購入代金等のお支払いは、クレジットカード決済・銀行振り込み・携帯キャリア決済・コンビニ払い・LINE　Payと致します。

第4条　検査

• 1. 当社で行っている郵送検査は検査物を自己採取にて行う方法です。当社はお客様が説明書通りに採取したと判断しております。検査物が正しく採取できていないと、正確な検査結果が得られない事や検査ができない場合もあります。
  採血を必要とする検査は、『特定の疾患で治療中の方』・『血液の止まりにくい方』は、検査申込をお断りしております。また、一部の検査につきましては『妊娠または妊娠の可能性のある方』も検査をお断りする事があります。
  梅毒の検査は郵送検診を御利用になる場合　TP抗体法のみの検査となります。
  過去梅毒の既往があるお客様は陽性と出る場合がございます。御了承ください。
• 2. お客様が御記入頂いた登録内容が判別致しかねる場合、当社スタッフの判断で入力させて頂きます。
• 3. 検査依頼書の情報と検査物に御記入頂いた内容が異なる場合、検査依頼書に記載の情報を採用致します。
• 4. 複数の検査項目がセットになった商品をご購入した際には、全ての検査物を纏めてご返送ください。セット毎の受付となり、単項目毎の受付は行っておりません。

第5条　検査結果

• 1. この郵送検診で行われる検査は一次検診であり、今回の検査だけで直接病名を診断するものではありません。一回の検査で断定できない性質のものであることをご了承ください。検査結果に異常が無くても定期的に検査を受け、自覚症状が続く時は、医療機関での診察をお勧めしております。
• 2. 血液の検査結果が「量不足」のとき、メールにてご連絡いたします。再検査を御希望の場合、メール似てご連絡ください。
• 3. 何らかの阻害因子により検査結果が｢判定不能」になる場合がございます。その場合、検査を実施しておりますので返金は行っておりません。

第6条　免責事項

• 1. 当社で行っている郵送検査は検査物を自己採取にて行う方法です。当社はお客様が説明書通りに採取したと判断しております。検査物が正しく採取できていないと、正確な検査結果が得られない事や検査ができない場合もあります。
  採血を必要とする検査は、『特定の疾患で治療中の方』・『血液の止まりにくい方』は、検査申込をお断りしております。また、一部の検査につきましては『妊娠または妊娠の可能性のある方』も検査をお断りする事があります。
  梅毒の検査は郵送検診を御利用になる場合　TP抗体法のみの検査となります。
  過去梅毒の既往があるお客様は陽性と出る場合がございます。御了承ください。
• 2. お客様が御記入頂いた登録内容が判別致しかねる場合、当社スタッフの判断で入力させて頂きます。
• 3. 検査依頼書の情報と検査物に御記入頂いた内容が異なる場合、検査依頼書に記載の情報を採用致します。
• 4. 複数の検査項目がセットになった商品をご購入した際には、全ての検査物を纏めてご返送ください。セット毎の受付となり、単項目毎の受付は行っておりません。

第4条　検査

当社（及びプロバイダー）は以下の事項について免責されるものとします。
当該お客様は自己の責任において解決し、当社は関与致しません。

• 1. お客様の個人情報、注文情報の消失、破壊、他者による改竄（但し、当社の故意または重過失の場合は除きます。）
• 2. お客様の受けた不利益等が登録内容に従って事務を処理したことによる場合。
• 3. お客様が、本サービスをご利用になることにより、他のお客様または第三者に対して損害を与えた場合。
• 4. お客様が本サービスをご利用になれなかったことにより発生した一切の損害（但し、当社の故意または重過失の場合は除きます。）
• 5. 当社のサイトを利用し、何らかの損害や事故があった場合。
• 6. 検査結果によるいかなるトラブル・損害。
• 7. 郵送事情によるトラブル・損害。
• 8. 保護者同意なしの未成年者の利用によるトラブルや損害。
• 9. お申込頂いたご本人様以外の第三者のものと偽って検査を申し込まれた事によって生じたトラブルや損害。
• 10. 利用者と当該クレジットカード会社などの間で紛争が発生した場合。
• 11. 本サービスの利用、質問に対する返答やアドバイスによる不利益やトラブル、損害。

第7条　その他

当社は、お客様に事前の承諾を得ることなく、当社が適当と判断する方法でお客様に通知する事により、本規約の内容を変更できるものとします。
本サービスのご利用に際して、本規約または当社指導により解決できない問題が生じた場合には、当社とお客様との間で双方誠意をもって話し合い、これを解決するものとします。
本サービスのご利用に関して訴訟の必要が発生した場合には、東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属管轄裁判所と致します。

第8条　返品について

「特定商取引に関する法律」第11条に基づき、以下に明示致します。ご依頼いただきました検査商品の初期不良や配送中の破損及び汚損、欠品、商品の間違いにつきましては、交換または返品を承ります。検査商品の ご到着後7日以内に当社まで、ご連絡をお願い致します。また、検査商品をご返送いただく際にはその検査商品に同梱されている全ての付属品も一緒 にご返送下さい。なお、お客様のご都合による返品・キャンセルにつきましては、検査キット発送前のみお受け致します。検査キット発送後はお受けすることができませんので御了承下さい。
お客様の責任で傷や破損が生じた場合、送料やその他掛る費用はお客様負担にて検査商品の交換を承ります。